STUDENT SERVICES CENTRE.
Tan pronto como te hayas matriculado en un curso online de alemán o inglés, tienes a tu disposición los servicios de nuestro Student Services Centre. En este centro virtual y físico te ayudaremos en todas tus inquietudes, preguntas y dudas sobre el Método VEITH y nuestros servicios de idiomas online.
VEITH Institut Headquarters
Fernando el Católico, 63
28015 Madrid – España
Para procesar tu solicitud lo más rápido posible, canalizamos las consultas entrantes en tres áreas:
 |
 |
 |
|---|---|---|
| Scholar Success Scout (SSS) | Technical & Development Support (TDS) | VIP Online Tutor (VOT) |
| Atención personalizada sobre asuntos administrativos y organizativos | Atención personalizada sobre asuntos técnicos de la plataforma online y las videoconferencias | Atención personalizada sobre asuntos académicos y didácticos del Método VEITH |
| Gratuito | Gratuito hasta un cierto límite | De pago |
| --- | 14 € / 16 $ por sesión introductoria o explicativa de 40 minutos | 90 € / 99 $ por mes |
| Más info | Más info | Más info |
Scholar Success Scout (SSS).
Con la primera matrícula, se te asignará un Scholar Success Scout (SSS), es decir, un asesor personal que se ocupa específicamente del análisis de tu éxito estudiantil y académico. Durante todo tu tiempo en VEITH Institut y con el Método VEITH, él es siempre tu primer contacto para todas las preguntas administrativas y organizativas. Por ejemplo, él te aconsejará sobre la elección de tu próximo curso y, en consulta con su VEITH Coach, te dará recomendaciones para material didáctico adicional, nuestros exámenes oficiales de certificación y estrategias de aprendizaje personalizadas para ti.
Encontrará el nombre de tu Student Success Scout personal en el primer anuncio en la página ANUNCIOS de la plataforma virtual. Los datos de contacto son:
Technical & Development Support (TDS).
Servicio gratuito.
¿Tienes dificultades para iniciar sesión en la plataforma online o no comprendes cierta funcionalidad? ¡No hay problema! Nuestros especialistas informáticos amables y competentes de nuestro Technical & Development Support (TDS) estarán encantados de ayudarte. Si es necesario, incluso podemos realizar una videollamada para explicarte todo en su propia pantalla.
Paso 1
Contáctanos – preferiblemente a través de WhatsApp – y haz tu pregunta técnica. Por lo general, recibirás una respuesta de inmediato:
Paso 2
Si no podemos resolver tu problema a través de WhatsApp o por teléfono, te ofreceremos una videollamada personalizada. Una vez que nuestro especialista de soporte online te lo comunique, haz clic en el siguiente enlace y sigue las instrucciones que aparecen en tu pantalla:
En esta sesión virtual en vivo, que usa el mismo software que en los cursos online, es posible compartir nuestra pantalla contigo, para que podamos explicarte todo en tiempo real directamente en tu propio login.
Servicio de pago.
¿Te falta el tiempo o las ganas para ver los tutoriales online y estudiar todas las páginas del VEITH Guide? Para ello, tenemos una solución conveniente: reserva una introducción técnica de 40 minutos sobre las funcionalidades de la plataforma de aprendizaje y el sistema de cursos del Método VEITH; esta puede tener lugar de forma presencial o virtual a través de videoconferencia y se reserva siempre a través de su Scholar Success Scout.
Estos cursos de capacitación individualizados también pueden ser interesantes si no necesitas una introducción general, pero tiene muchas otras preguntas técnicas que nuestro soporte online no puede responder de forma totalmente gratuita debido a su cantidad y el tiempo necesario para resolverlas (por favor, considera que recibimos innumerables peticiones de nuestros estudiantes en todo el mundo durante las 24 horas del día).
| Introducción técnica privada de 40 minutos | 16 € |
Reserva este servicio prioritario aquí:
VIP Online Tutor (VOT).
Si deseas una orientación didáctica aún más personalizada y quieres garantizar el éxito de tu curso de alemán, puedes contratar el nuevo servicio adicional del VIP Online Tutor (VOT). Este tutor es uno de nuestros VEITH Coaches (en el mejor de los casos, tu propio VEITH Coach, si fuera compatible con tu agenda de clases) al que podrás contactar por chat o email indefinidamente para resolver dudas específicas sobre tus errores en los ejercicios gramaticales y cualquier otra pregunta que tengas sobre las tareas a realizar. Esto te ahorrará valiosos minutos durante las sesiones en vivo, lo que te permite aprovechar el tiempo del curso con su VEITH Coach de manera aún más efectiva.
Consulta con su Scholar Success Scout sobre los detalles y condiciones de este servicio educativo altamente individualizado.
| Precio mensual para el VIP Online Tutor | 90 € |
Reserva este servicio prioritario aquí:
Exámenes oficiales.
Scholars club.
Scholars Club es el programa de fidelización para los alumnos del Método VEITH. Parecido a los programas de pasajero frecuente de las aerolíneas, en los que acumulas puntos por las millas voladas, en nuestro programa avanzas categorías de socios por los niveles VEITH cursados con nosotros, sea en grupo o en formato VEITH Coaching, y en cada categoría puedes disfrutar de beneficios especiales. En el futuro, añadiremos cada vez más beneficios. Hemos empezado con descuentos increíbles en los libros de nuestra editorial Litamorphosis.
Categoría 1.
DEBÜTANT.
Requisitos.
Estar cursando un nivel VEITH
Beneficios.
SOLO AÑO 2020
10 % de descuento en cualquier libro que adquieras (excepto los libros obligatorios del idioma que estudias)
Categoría 2.
SILBER.
Requisitos.
Haber cursado tres niveles VEITH
Beneficios.
15 % de descuento en libros facultativos del idioma que estudias
20 % de descuento en libros de otros idiomas y temáticas
Categoría 3.
GOLD.
Requisitos.
Haber cursado seis niveles VEITH
Beneficios.
25 % de descuento en libros facultativos del idioma que estudias
30 % de descuento en libros de otros idiomas y temáticas
Categoría 4.
PLATIN.
Requisitos.
Haber cursado nueve niveles VEITH
Beneficios.
35 % de descuento en libros facultativos del idioma que estudias
40 % de descuento en libros de otros idiomas y temáticas
Condiciones.
- Cambias de categoría en el momento de concluir el tercer/sexto/noveno curso, es decir, puedes disfrutar de los beneficios de la nueva categoría en el momento de matricular el cuarto/séptimo/decimo curso.
- En todas las categorías, están excluidos del descuento los libros obligatorios de tu idioma, de cualquier nivel VEITH. Por ejemplo, si estudias alemán con nosotros, estás cursando el nivel B1-1 y tienes la Categoría 2 / SILBER, podrías obtener el descuento del 10 % en el libro de “Verbos alemanes”, pero no en el libro de ejercicios B1-1, B1-2 o B1-3.
